Mittwoch 25. November 2026

FutureDoubleKeyNote / Podiumsdiskussion - Agentic Commerce - Kundenerwartungen, Chancen und Risiken

Prof. Dr. Nektarios Bakakis (HS Worms / DIY-CX): Wenn Kunden nicht mehr klicken: Was machen Einkaufsagenten mit Marken, Webshops und stationären Händlern?

KI-Agenten übernehmen den Kunden
Live-Blick auf einen Produkt-/Projekt-Agenten
Zukunftsszenarien für Händler, Lieferanten und Marken


Egbert Wege, Partner, Deloitte: Agentic Commerce - Nur ein Hype? Wo stehen die Konsumenten in Europa? 

Wie wird sich Agentic Commerce auf die Geschäftsmodelle des Handels auswirken?
Wie bereit sind die Konsumenten in Europa, um Agentic Commerce zum Einkauf zu nutzen?
Was können wir als Händler tun? Wir können wir das Vertrauen unserer Marke nutzen? 

Podiumsdiskussion mit Q'n'A-Session

• Prof. Dr. Nektarios Bakakis
  HS Worms / DIY-CX
• Egbert Wege
  Partner
  Deloitte