Mittwoch 26. November 2025

Vom Regal ins Herz – Wie Kundenbindungsprogramme und Retail Media echte Mehrwerte schaffen

#Kundenbindung 2.0: Warum Loyalty-Programme heute mehr können müssen als nur Punkte sammeln – und wie Personalisierung zur neuen Währung wird.
#Retail Media als Umsatzmotor: Wie Händler ihre Datenhoheit nutzen, um Marken eine Bühne zu bieten – und Kunden relevante Erlebnisse schaffen.
#Best Practices & Trends: Erfolgsfaktoren aus dem Handel – von digitalen Touchpoints bis zur gezielten Aktivierung am POS.

• Prof. Dr. Carsten Kortum
  Studiengangsleiter BWL - Handel
  DHBW Heilbronn